E-CRM durch Individualisierung und Personalisierung im Internet Rutilius Taurus Aemilianus Anschließend wird die Motivation zur

Anschließend wird die Motivation zur Entwicklung neuer Verfahren dargestellt

sondern intensiv und auf Dauer

Europäische Unternehmen stehen heute zunehmend im Spannungsfeld markt-

Infolgedessen rückt das Marketing stärker in den Fokus der Vorstände und steht unter zunehmendem Druck

Die Kundenbindung (defensive Strategie) kann dabei als Kundenstrategie gegenüber der Kundenakquisition (offensive Strategie) abgegrenzt werden und lässt sich (anbieterseitig) mittels dem Aufbau [¿]

E-CRM durch Individualisierung und Personalisierung im Internet Rutilius Taurus Aemilianus Anschließend wird die Motivation zurInhaltsangabe: Zusammenfassung: In der Arbeit werden zunchst die Begrifflichkeiten Individualisierung und Personalisierung gegeneinander abgegrenzt. Es werden Mglichkeiten der Personalisierung beschrieben, dabei werden sowohl die Personalisierung von Webseiten und Informationen, als auch die Leistungsindividualisierung mit der Abgrenzung zu mass customization beschrieben. In einem weiteren Schritt wird Personalisierung in einen neuen theoretischen